Elimina tu Dicom

¿Qué es el DICOM?

Es un registro actualizado que contiene información financiera y comercial de personas naturales y empresas

Popularmente se entiende por estar en DICOM, tener los antecedentes comerciales “manchados”, esto quiere decir, tener una especie de anotación negativa en el historial de pagos, o sea implica la pérdida de la confianza del sistema comercial en mi persona.

¿Es legal que mis datos estén en esta base de datos?

Es legal, pero se encuentra normada la inclusión, uso y exclusión de estos datos mediante lo dispuesto en la ley 19.628.

¿Qué tipo de deuda no se deben incluir en DICOM?

No podrá comunicarse la información relacionada con las deudas contraídas con empresas públicas o privadas que proporcionen servicios de electricidad, agua, teléfono y gas; tampoco las deudas contraídas con instituciones de educación superior de conformidad a las leyes números 18.591 y 19.287, ni aquellas adquiridas con bancos o instituciones financieras de conformidad a la ley Nº 20.027, o en el marco de las líneas de financiamiento a estudiantes para cursar estudios en educación superior, administradas por la Corporación de Fomento de la Producción, ni alguna deuda contraída con la finalidad de recibir para sí o para terceros un servicio educacional formal en cualquiera de sus niveles;  tampoco podrán comunicarse las deudas contraídas con concesionarios de autopistas por el uso de su infraestructura.

¿Se requiere mi consentimiento para que ingresen mi deuda a DICOM?

No es necesario que el deudor de expresamente una autorización para que lo ingresen en los registros de DICOM pues en la ley existe la posibilidad de que ingresen deudas contenidos en pagarés, letras de cambio o cheques protestados por falta de pago, como asimismo el incumplimiento de obligaciones derivadas de mutuos hipotecarios y de préstamos o créditos de bancos, sociedades financieras, administradoras de mutuos hipotecarios, cooperativas de ahorros y créditos.

En general, además al adquirir productos con instituciones bancarias se otorga autorización para ingresar y utilizar los datos. Así por ejemplo, los bancos y las casas comerciales obtienen nuestro consentimiento y permiso de manera prácticamente involuntaria a través del contrato. Esto último los autoriza a publicar y vender nuestros datos personales.

¿Cuáles son las consecuencias de estar en DICOM?

• Ser considerado riesgoso como sujeto de crédito.
• Para ciertos puestos de trabajo se les puede pedir un comportamiento financiero intachable y ello puede implicar no acceder a un trabajo deseado.
• Malestares psicológicos por el estigma que se acarrea de ser deudor moroso.

¿Cómo puedo salir de DICOM?

• Extinguiendo la deuda mediante el pago, repactación, u obteniendo una sentencia favorable de prescripción (En el caso de pagarés, el plazo es de un año desde que se hizo exigible).
• Mediante algún procedimiento administrativo o judicial en contra del encargado de la base de datos cuando la información carezca de fundamento legal o cuando hayan estos datos caducados. También se puede modificar cuando los datos sean inexactos, equívocos o incompletos.
• Transcurridos 5 años desde que la deuda o cuota se hizo exigible.

Ante cualquier necesidad al respecto contáctenos al email contacto@jpconsultoriasjuridicas.cl o al whatsapp  +56947803261.

¿A quién se solicita la eliminación o modificación de los datos comerciales publicados en DICOM?

La regla general es que esta solicitud se realiza a la Cámara de Comercio de Santiago que es quien fundamentalmente provee de información a la empresa Dicom Equifax. Cuando el dato que publica DICOM no emana de esta, se debe realizar a quien ha suministrado ese dato que puede ser la Comisión para el Mercado Financiero, la Dirección del Trabajo o el Boletín concursal.

¿Existe algún otro boletín comercial en Chile?

Existe un boletín comercial oficial que es administrado por la Cámara de Comercio de Santiago. También existen otros registros de común utilización como son SINACOFI y SIISA. El primero de los mencionados es el más utilizado por la banca para efectos de evaluar riesgos crediticios.

¿Qué ocurre si es que la deuda ya se extinguió o ha transcurrido más de 5 años desde que se hizo exigible y aún los bancos siguen considerándome cliente riesgoso?

En esos casos, la estrategia de mayor y mejores resultados es recurrir de protección ante la Corte de Apelaciones respectiva en contra de quienes están mal utilizando mis datos ejerciendo una discriminación arbitraria  que vulnera el derecho a la honra y la igualdad ante la ley de mi persona.

¿Si se me causa un perjuicio por la mala utilización de datos publicados puedo pedir indemnización?

Efectivamente, la persona natural o jurídica privada o el organismo público responsable del banco de datos personales deberá indemnizar el daño patrimonial y moral que causare por el tratamiento indebido de los datos.

¿Puedo obtener un informe de DICOM gratis?

La ley otorga el derecho a las personas para solicitar gratuitamente cada 6 meses la información que DICOM  tiene sobre ellos. Esta información se puede obtener gratuitamente en las oficinas de Equifax, en su sitio web o por email a esta empresa adjuntando con la solicitud la foto del carnet por ambos lados.

Lo anterior fue establecido y asentado por la Excelentísima Corte Suprema en la causa Rol N° 38.666-2017, y reafirmado por diversas Cortes de Apelaciones del país entre otras por la Corte de Apelaciones de Rancagua en la causa ROL 295-2018, esta última causa personal llevada por nuestro CEO Juan Pablo Gutiérrez en contra de Servicios Equifax Chile Limitada.